Jakarta, tiradar.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyiapkan sebanyak 3.443.832 tiket kereta api jarak jauh (KAJJ) guna mendukung kelancaran perjalanan masyarakat selama masa angkutan Lebaran 2025. Tiket ini tersedia untuk keberangkatan dalam periode 21 Maret hingga 11 April 2025.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa tingginya minat masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api mendorong KAI untuk menyediakan kapasitas tiket dalam jumlah besar. Hingga Minggu, 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, telah terjual 1.486.649 tiket atau sekitar 43,17 persen dari total yang disediakan.
Tren pemesanan tiket menunjukkan puncak permintaan terjadi pada H-3 Lebaran, yakni 28 Maret 2025, dengan penjualan mencapai 102.233 tiket pada tanggal tersebut. Jumlah ini diprediksi terus meningkat seiring masih berlangsungnya periode pemesanan.
Stasiun dengan Volume Keberangkatan Tertinggi
Berdasarkan data sementara, terdapat 10 stasiun dengan jumlah keberangkatan tertinggi selama musim mudik Lebaran 2025, yaitu:
- Stasiun Pasarsenen: 208.106 penumpang
- Stasiun Gambir: 116.861 penumpang
- Stasiun Bekasi: 65.489 penumpang
- Stasiun Kiaracondong: 56.014 penumpang
- Stasiun Yogyakarta: 47.663 penumpang
- Stasiun Surabaya Pasar Turi: 47.198 penumpang
- Stasiun Surabaya Gubeng: 44.973 penumpang
- Stasiun Lempuyangan: 43.926 penumpang
- Stasiun Bandung: 37.700 penumpang
- Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng: 35.456 penumpang
Peningkatan Layanan bagi Pelanggan
Untuk memberikan kenyamanan lebih selama perjalanan, KAI menghadirkan sejumlah peningkatan layanan, di antaranya:
- Penempatan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang siap membantu pelanggan dalam berbagai keperluan.
- Penyediaan water station di empat stasiun tambahan, yakni Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo, sehingga total 28 stasiun kini memiliki fasilitas isi ulang air minum guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
Sebagai bentuk kepedulian selama bulan suci Ramadhan, KAI juga mengadakan program berbagi takjil gratis bagi pelanggan yang melakukan perjalanan. Program ini berlangsung selama 10 hari, dari H-10 hingga H-1 Lebaran, dengan total 34.400 paket takjil yang dibagikan di 21 stasiun besar menjelang waktu berbuka puasa.
Anne Purba menegaskan bahwa KAI terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan selama masa angkutan Lebaran 2025. Masyarakat diimbau untuk segera merencanakan perjalanan dan melakukan pemesanan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI atau situs web kai.id guna mendapatkan jadwal keberangkatan sesuai kebutuhan.
Dengan berbagai peningkatan layanan ini, KAI berharap dapat menghadirkan perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan berkesan bagi pelanggan selama momen Lebaran. “Kami mengajak masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan bijak dan memanfaatkan berbagai layanan yang telah disediakan,” tutup Anne.
Sumber: ANTARA
