Jakarta, tiradar.id – Telkomsel, salah satu operator seluler terkemuka di Indonesia yang merupakan bagian dari Badan Usaha Milik Negara Grup Telkom, kembali mengukuhkan posisinya dalam menyediakan layanan telekomunikasi terbaik untuk masyarakat Indonesia.
Kali ini, Telkomsel mengumumkan penyediaan jaringan 4G di 14 kapal mudik yang dioperasikan oleh Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni).
Sebelumnya, orang-orang yang melakukan perjalanan mudik melalui laut seringkali kesulitan untuk mendapatkan akses internet yang memadai. Namun, dengan langkah inovatif ini, Telkomsel berhasil memberikan solusi yang memungkinkan para pelanggan untuk tetap terhubung dengan jaringan 4G bahkan saat berlayar.
Hal ini diungkapkan oleh Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan Tanggung Jawab Sosial Telkomsel, Saki H. Bramono, dalam konferensi pers daring yang diadakan dari Jakarta.
Dengan jangkauan layanan 4G yang mencakup 1.100 rute yang dilayani oleh 14 kapal dan 83 pelabuhan di Indonesia, Telkomsel berhasil menjangkau lebih banyak wilayah, termasuk daerah-daerah terpencil. Untuk mewujudkan sinyal 4G di atas kapal, Telkomsel menjalin kerja sama dengan anak perusahaan Telkom, yaitu Telkomsat, melalui penggunaan internet satelit.
Telkomsat memegang Hak Labuh Non Geostasioner (NGSO) Starlink. Langkah ini menandai kali pertama Telkomsel menggunakan internet satelit Starlink untuk memberikan layanan internet 4G di kapal-kapal mudik.
Diharapkan, hal ini akan meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi bagi para penumpang kapal, terutama saat periode Ramadhan dan Idul Fitri.
Telkomsel memperkirakan adanya peningkatan trafik internet sebesar 15,22 persen selama periode Ramadhan dan Idul Fitri 2024 jika dibandingkan dengan hari-hari biasa. Penyedia layanan seluler tersebut memperkirakan kenaikan tertinggi akan terjadi di area Jawa, Bali, dan Nusa Tenggara, yaitu sebesar 26,25 persen.
Sementara itu, kenaikan trafik internet di Sumatera diprediksi mencapai 16,99 persen, diikuti oleh Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan dengan kenaikan sebesar 13,11 persen.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik dan memastikan kelancaran komunikasi selama periode Lebaran dan mudik, Telkomsel telah menyiapkan tim layanan pelanggan yang siap sedia selama 24 jam dan tujuh hari. Tim ini dapat diakses melalui berbagai media, termasuk media sosial, telepon layanan pelanggan, aplikasi MyTelkomsel, serta asisten virtual Veronika hingga gerai GraPARI.
Dengan langkah-langkah inovatif seperti penyediaan jaringan 4G di kapal mudik, Telkomsel terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat Indonesia, menjadikan koneksi yang handal dan cepat sebagai bagian tak terpisahkan dari pengalaman perjalanan mereka, terutama saat momen-momen penting seperti perayaan Lebaran.
